Reservatievoorwaarden

Reservaties van activiteiten/bezoeken onder het aanbod groepsuitstappen, schooluitstappen en gezinsuitstappen dienen schriftelijk (mail) te gebeuren minstens één maand vooraf. Vervolgens ontvang je van ons de bevestiging met de praktische informatie alsook met de betalingsmodaliteiten.
Tien dagen voor het bezoek, betaal je het volledige bedrag van het bezoek, waarbij je rekening houdt met het definitief aantal deelnemers.
Na ontvangst van het volledige bedrag, krijgt je van ons vouchers toegestuurd (per mail) die je bij de diverse activiteiten als bewijs van (vooraf)betaling dient af te geven.
Reservaties zijn niet mogelijk op feestdagen!

Prijzen

De prijzen vermeld bij groepsuitstappen zijn geldig vanaf 20 personen, tenzij anders vermeld.
Voor halve dag - of dagprogramma's (arrangementen waarvan het programma met timing reeds is opgemaakt) betaal je de kostprijs die vermeld staat. Voor een arrangement op maat (vanaf 2 activiteiten) wordt een administratieve kost van € 0,50 pp aangerekend.

Wijzigingen in aantal deelnemers

  • Wijzigingen in het aantal deelnemers zijn enkel mogelijk als de activiteit dit nog toelaat.
  • Minder deelnemers: men betaalt voor het opgegeven aantal personen, er gebeurt geen terugbetaling
  • Meer deelnemers: via mail aan ons door te geven ten laatste drie dagen voor het bezoek.

Voor een bezoek aan de Commandobunker kunnen wij niet garanderen dat meer deelnemers mogelijk zijn, dit omdat dit afhangt van het max. aantal personen dat heeft gereserveerd voor dat bezoekuur (los van uw groep).
Wij geven het gewijzigde aantal door bij de verschillende activiteiten. Er worden echter geen nieuwe vouchers toegestuurd bij wijzigingen. U betaalt ter plaatse bij de activiteiten in contanten voor de extra deelnemers.

Wijziging in datum

Bij het wijzigen van de datum van je uitstap (nadat alle reservaties al zijn opgestart), wordt er €20 reservatiekosten aangerekend.

Annulering

Een annulering kan enkel schriftelijk (mail). Een annulering heeft volgende kosten tot gevolg:

  • volledige annulering van de uitstap tot 10 dagen voor de uitstap: € 20.
  • volledige annulering van de uitstap minder dan 10 dagen voor de uitstap tot en met de
    derde werkdag voor de uitstap: 50% van de totale prijs wordt u als kosten aangerekend.
  • volledige annulering van de uitstap de tweede werkdag voor, de werkdag voor of de dag zelf van de uitstap: 100% van de totale prijs wordt u als kosten aangerekend.

Afbeeldingen